Notă: Toate fișierele descrise în această secțiune pot fi accesate numai de administratorul de sistem al computerului și de proprietarul contului computerului cu aplicația Kaspersky Password Manager instalată.
1. Fișiere de urmărire
Fișierele de urmărire conțin următoarele informații despre evenimentele care apar în timpul funcționării aplicației Kaspersky Password Manager:
Fișierele de urmărire conțin doar informațiile necesare pentru remedierea defectelor aplicației. Kaspersky folosește fișiere de urmărire pentru a investiga incidentele asociate cu erori în funcționarea aplicației Kaspersky Password Manager.
În mod implicit, crearea fișierelor de urmărire este dezactivată. Puteți contacta Serviciul clienți pentru informații despre modul de activarea a creării fișierelor de urmărire.
Fișierele de urmărire pot fi trimise către Kaspersky numai manual. Kaspersky Password Manager nu trimite automat fișiere de urmărire către Kaspersky.
Puteți alege modul în care fișierele de urmărire sunt trimise către Kaspersky.
Înainte de a trimite fișiere de urmărire către Kaspersky, consultați datele pe care le conțin. Subsecțiunile 1.1–1.3 indică schema de denumire a fișierelor de urmărire și locul în care acestea sunt stocate pe computer.
Important: Fișierele de urmărire pot conține informații cu caracter personal sau sensibile. Prin trimiterea fișierelor de urmărire către Kaspersky, sunteți de acord să furnizați Kaspersky toate datele conținute în fișierele de urmărire pe care le trimiteți și sunteți de acord cu metoda utilizată pentru a le trimite.
Fișierele de urmărire kpm_app_<timestamp>.log pot conține următoarele date:
Fișierele de urmărire kpm_app_<timestamp>.log sunt stocate în directorul ~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.kpm/Library/Application Support/KPM/Logs.
Fișierele de urmărire kpm_app_<timestamp>.log sunt stocate pe computerul dvs. din momentul în care urmărirea este activată.
Fișierele de urmărire kpm_agent_<timestamp>.log pot conține următoarele date:
Fișierele de urmărire kpm_agent_<timestamp>.log sunt stocate în directorul~/Library / Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.kpm/Library/Application Support/KPM/Logs.
Fișierele de urmărire kpm_agent_<timestamp>.log sunt stocate pe computerul dvs. din momentul în care urmărirea este activată.
Fișierele de urmărire kpm_daemon_<timestamp>_pid_<PID>.log pot conține următoarele date:
Fișierele de urmărire kpm_daemon_<timestamp>_pid_<PID>.log sunt stocate în directorul ~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.kpm/Library/Application Support/KPM/Logs.
Fișierele de urmărire kpm_daemon_<timestamp>_pid_<PID>.log sunt stocate pe computerul dvs. din momentul în care urmărirea este activată.
Important: Pentru a împiedica ajungerea numelor de utilizator și a parolelor site-ului web în fișierele de urmărire, vă recomandăm să nu vă conectați la site-uri web atunci când urmărirea este activată.
Kaspersky protejează orice informație astfel primită în conformitate cu legile și regulile aplicabile Kaspersky.
Fișierele de urmărire conțin doar datele necesare pentru remedierea defectelor aplicației. Kaspersky folosește fișiere de urmărire pentru a investiga incidentele asociate cu funcționarea aplicației Kaspersky Password Manager.
În mod implicit, crearea fișierelor de urmărire este dezactivată.
Fișierele de urmărire pot fi trimise către Kaspersky numai manual. Kaspersky Password Manager nu le trimite automat.
Puteți alege modul în care fișierele de urmărire sunt trimise către Kaspersky.
Înainte de a trimite fișiere de urmărire către Kaspersky, consultați datele pe care le conțin.
Trimițând fișiere de urmărire către Kaspersky, sunteți de acord să transferați toate datele pe care le conțin și sunteți de acord cu metoda utilizată pentru a le trimite.
2. Fișiere dump
Fișierele de imagine de memorie includ toate informațiile despre memoria de lucru a proceselor aplicației în momentul creării imaginii de memorie. Imaginile de memorie pot conține informații confidențiale.
Fișierele de imagine de memorie sunt generate de sistemul de operare și sunt trimise numai cu acordul dvs. Înainte de a trimite un fișier de imagine de memorie, examinați conținutul acestuia.
3. Fișiere suplimentare
În plus, Kaspersky Password Manager generează fișiere de setări suplimentare care sunt stocate pe computerul utilizatorului. Aceste fișiere pot conține informații necesare pentru funcționarea software-ului: setări, baze de date interne, fișiere de configurare.
Specialiștii de la Serviciul clienți vă pot cere să furnizați fișierele suplimentare pentru a scurta timpul necesar procesării solicitărilor asociate cu erori din software. Utilizatorul trimite aceste date manual, la cererea unui specialist al Serviciului clienți.
Trimițând fișierele de setări suplimentare către Serviciul clienți, sunteți de acord să furnizați toate datele pe care le conțin și sunteți de acord cu metoda utilizată pentru a le trimite. Înainte de a trimite aceste fișiere, examinați conținutul lor.
Aceste fișiere suplimentare pot conține următoarele informații: